Sportika Aguascalientes

Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026.

Responsable

Sportika Aguascalientes (en adelante, “el Club”), con domicilio en Av. Paseo del Molino 201, Col. Corral de Barrancos, Jesús María, Ags. C.P. 20900, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactar a nuestra área de ventas:

• Correo: ventasgte@clubsportika.com.mx
• Teléfono: 449 200 8844
• WhatsApp (Atención 24/7): 449 911 2892

Datos personales que recabamos

• Formulario “Agenda tu visita”: nombre, número de WhatsApp, plan de interés, día preferido y el mensaje que decidas escribir.
• Conversaciones con nuestros agentes de inteligencia artificial en esta página: los mensajes que escribas o dictes, tu nombre si decides compartirlo, un identificador aleatorio de tu navegador, fecha y hora, tipo de navegador y el origen de tu visita (por ejemplo, la campaña por la que llegaste).
• WhatsApp: la información que compartas al escribirnos por ese medio.
• Datos de navegación: si el Club activa herramientas de medición (como Meta Pixel, Google Analytics o Google Tag Manager), estas pueden usar cookies o tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información detallada de salud en el chat; para temas médicos, consulta a tu médico.

Dictado y lectura por voz

Si usas el micrófono para hablar con un agente, la conversión de voz a texto la realiza la función de reconocimiento de voz de tu propio navegador, que puede apoyarse en los servicios de su proveedor. El Club no graba ni guarda audio: solo conserva el texto resultante del mensaje. La lectura en voz alta de las respuestas también se hace con las voces de tu navegador.

Finalidades

Primarias (necesarias para atenderte):

• Atender tus solicitudes de visita, cotizaciones y dudas sobre membresías, horarios y servicios.
• Responder tus consultas y darte orientación general de entrenamiento mediante nuestros agentes de inteligencia artificial.
• Dar seguimiento a tu solicitud por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Revisar las conversaciones, por personal autorizado del Club, para mejorar la calidad de la atención.

Secundarias: enviarte información sobre promociones, eventos y avisos del Club. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a ventasgte@clubsportika.com.mx; tu negativa no afectará la atención que te brindamos.

Con quién compartimos tus datos

El Club no vende tus datos personales. Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta del Club y bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento y base de datos (Replit), procesamiento de los mensajes con inteligencia artificial para generar las respuestas de los agentes (OpenAI, a través de la integración de Replit), mensajería (WhatsApp, de Meta) y, en su caso, las herramientas de medición mencionadas. Solo transferiremos tus datos a terceros cuando la ley lo permita o una autoridad competente lo requiera.

Conservación

Conservamos las solicitudes y conversaciones solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. El superadministrador del Club puede eliminarlas en cualquier momento, y tú puedes solicitar su eliminación.

Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a ventasgte@clubsportika.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una copia de tu identificación oficial (o la documentación de tu representante).
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, la fecha de tu conversación o tu número de WhatsApp).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Almacenamiento en tu navegador

Este sitio guarda en tu navegador un identificador aleatorio para mantener tus conversaciones con los agentes, tu nombre si lo escribiste en el chat y si ya viste la animación de bienvenida. Puedes borrar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.